Recevoir et suivre les commandes

• Participer à la passation des commandes
• Réceptionner, stocker
• Préparer les commandes destinées aux client

Mettre en valeur et approvisionner

• Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la
  nature des produits
• Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
• Participer aux opérations de conditionnement des produits
• Installer et mettre à jour la signalétique
• Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat

• Préparer son environnement de travail
• Prendre contact avec le client
• Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
• Finaliser la prise en charge du client
• Recevoir les réclamations courantes

Conditions d’accès

Élève provenant :

• D’une 3ème de collège.
• D’une 3ème DP.
• D’une classe de Seconde.
• D’un CFA, etc.

Après le CAP

• Bac Pro métiers du commerce et de la vente
  – Option A : animation et gestion de l’espace commercial
  – Option B : prospection clientèle
• Bac Pro métiers de l’accueil
• Une formation complémentaire dans le domaine du commerce

Entrée dans la vie active

Le titulaire du diplôme peut exercer son métier dans tout type d’unité commerciale qui distribue des produits et des services : les magasins de proximité, les commerçants, les grossistes ou dans la grande distribution.

Postes possibles :

• Employé de libre-service, de grande surface, de rayon
• Equipier de vente
• Vendeur en produits frais commerce de gros ou de détail

Après une expérience professionnelle, le titulaire du diplôme peut évoluer vers des emplois de :

• Adjoint au responsable
• Adjoint au chef de rayon
• Adjoint au responsable drive en grande distribution